Kvalitetsstyrning
Quality Management

MION50, 7.5 högskolepoäng, A (Avancerad nivå)

Gäller för: 2024/25
Fakultet: Lunds tekniska högskola
Beslutad av: Programledning I
Beslutsdatum: 2024-04-16
Ikraftträdande: 2024-05-08

Allmänna uppgifter

Huvudområde: Logistik och styrning av försörjningskedjor Fördjupning: Avancerad nivå, kurs/er som inte kan klassificeras
Alternativobligatorisk för: MLOG2
Valfri för: I5-pr, I5-lf, M5-lp
Undervisningsspråk: Kursen ges på engelska

Syfte

Att göra rätt saker och att göra saker rätt, dvs. grunderna för effektivitet och produktivitet, är hörnpelare i all industriell verksamhet. Kunder och andra intressenter förväntar sig att få erbjudanden som motsvarar deras behov och krav. Kunderna förväntar sig också att leverantörer förverkligar erbjudandet i enlighet med avtalet. Samhället förväntar sig hållbarhet ur flera aspekter inklusive reducerad användning av begränsade resurser, återanvändning och återvinning, men också hållbarhet ur ett finansiellt samhällsekonomiskt perspektiv.

Kursens syfte är att ge studenterna en förståelse för grundläggande principer och verktyg inom området kvalitetsstyrning (Quality Management). Detta innefattar koppling av kundernas behov till företagets förmåga att utveckla produkter och tjänster, förmåga att använda befintliga resurser för att producera produkter och tjänster, och att betrakta produkten ur användarens och samhällets synpunkt.

Konkreta mål är att ge studenterna:

• en översikt över området kvalitetsstyrning (Quality Management) med fokus på grundläggande principer och verktyg för analys och förbättringsarbetet
• förståelse för kopplingar mellan den dagliga verksamheten och styrande internationella kvalitetsstandarder
• träning i att använda vanligt förekommande kvantitativa och kvalitativa verktyg för att mäta/analysera/ förbättra inom DMAIC/Sex sigma och LEAN
• förmåga att mäta förluster och kartlägga värdeflöden, samt utveckla sin egen/kursens verktygslåda
• insikt i kopplingarna mellan kvalitet, prestanda, hållbarhet, uthållighet och ekonomi.

Mål

Kunskap och förståelse
För godkänd kurs skall studenten

• demonstrera en övergripande förståelse för kvalitetsstyrning (Quality Management) som disciplin
• genomföra beräkningar i tillförlitlighet och flerfaktorförsök
• kunna förklara och använda statistisk processtyrning olika kapabilitets mått
• känna till verktyg för datainsamling, -bearbetning och presentation
• förklara innebörden av kvalitetssäkring före, under och efter tillverkning baserat på kundernas behov och internationella standarder såsom ASME, PED, DOSH
• identifiera, problematisera samt beskriva kvalitet i tjänsteproduktion
• relatera och tolka ständig förbättring via metodik som LEAN och sex sigma
• relatera och tolka företagets samspel med omvärlden och samhället i uthållighetskonceptet.

Färdighet och förmåga
För godkänd kurs skall studenten

• kunna utföra analys av 2-faktorförsök enligt etablerade försöksplaneringsmetoder
• visa förmåga att granska och tillämpa tillförlitlighet för komplexa produkter
• kunna beräkna och bedöma processutfall och ge förslag på styrning
• ha förmåga att utvärdera, välja och använda olika kvalitetsverktyg för datainsamling, bearbetning och presentation samt att utveckla en egen verktygslåda
• visa förmåga att utveckla och tillämpa kvalitetsstyrning av varu- och tjänsteproduktion
• kunna utvärdera och välja metodik för ständig förbättring som LEAN och Sex sigma Studenten förväntas kunna använda etablerade facktermer och på ett tydligt sätt kommunicera problemformulering, lösning och tolkning av kvantitativa modeller. Kursen skall också ge insikt i att jämföra olika koncept och strategier, för utveckling på systemnivå.
• självständigt kunna tillgodogöra sig litteratur på området och ytterligare kunna förkovra sig vid behov.

Värderingsförmåga och förhållningssätt
För godkänd kurs skall studenten

Kursinnehåll

Kursens innehåll beskrivs av syfte och lärandemål ovan.

Kursens examination

Betygsskala: TH - (U, 3, 4, 5) - (Underkänd, Tre, Fyra, Fem)
Prestationsbedömning: Examinationen består av en skriftlig tentamen samt obligatoriska inlämningsuppgifter av projektkaraktär. Inlämningsuppgifterna genomförs i mindre grupper och examineras genom skriftliga rapporter och muntliga presentationer. Inlämningsuppgifter examineras endast i samband med kursens genomförande.

Om så krävs för att en student med varaktig funktionsnedsättning ska ges ett likvärdigt examinationsalternativ jämfört med en student utan funktionsnedsättning, så kan examinator efter samråd med universitetets avdelning för pedagogiskt stöd fatta beslut om alternativ examinationsform för berörd student.

Moduler
Kod: 0124. Benämning: Projekt.
Antal högskolepoäng: 0.0. Betygsskala: TH - (U, 3, 4, 5). Prestationsbedömning: Tentamen, inlämningsuppgifter och projektuppgift
Kod: 0224. Benämning: Inlämningsuppgifter.
Antal högskolepoäng: 0.0. Betygsskala: UG - (U, G). Prestationsbedömning: Obligatoriska inlämningsuppgifter
Kod: 0324. Benämning: Skriftlig tentamen.
Antal högskolepoäng: 7.5. Betygsskala: TH - (U, 3, 4, 5). Prestationsbedömning: Skriftlig tentamen

Antagningsuppgifter

Förkunskapskrav:

• FMSF80 Matematisk statistik AK (eller motsvarande)

Kurslitteratur

• Foster, S Thomas: Managing Quality, Integrating the Supply Chain. 6th global edition Pearson, 2017.
• Kurskompendium.
• Urval av aktuella vetenskapliga artiklar med syfta att illustrerar senaste resultat från forskning och applikationer i företag och andra organisationer.
• Rekommenderade internationella hemsidor av typ isixsigma, ifm.eng.cam.ac.uk/dctools, asq.org, itl.nist.gov/div898/handbook, för utveckling av den egna verktygslådan.

Kontaktinfo

Kursansvarig: Danja R. Sonntag, danja.sonntag@iml.lth.se
Lärare: Bertil Nilsson, Bertil.Nilsson@iml.lth.se
Hemsida: https://www.pm.lth.se

Övrig information